Zásady ochrany osobních údajů
Společnost IQ Tools s.r.o., se sídlem Bílá 98, 739 15 Bílá, IČ: 2304029, DIČ: CZ2304029 (dále jen „správce“), jako provozovatel webových stránek www.mysaracen.com, se zavazuje chránit vaše osobní údaje v souladu s platnými právními předpisy, zejména s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR).
1. Jaké údaje zpracováváme?
Zpracováváme následující kategorie osobních údajů:
- Identifikační údaje: jméno, příjmení.
- Kontaktní údaje: e-mail, telefon, adresa.
- Údaje o objednávkách: historie objednávek, zboží, platební údaje.
- Technické údaje: IP adresa, cookies.
2. Za jakým účelem zpracováváme vaše údaje?
Vaše osobní údaje zpracováváme za následujícími účely:
- Zpracování objednávek a plnění smluvních závazků.
- Komunikace se zákazníky: odpovědi na dotazy, řešení reklamací.
- Marketingová komunikace: zasílání newsletterů (pouze s vaším souhlasem).
- Analýza návštěvnosti webu a zlepšení služeb: pomocí cookies.
3. Jak dlouho uchováváme vaše údaje?
Vaše údaje uchováváme pouze po nezbytně dlouhou dobu:
- Pro účely zpracování objednávek: po dobu trvání smluvního vztahu.
- Pro daňové a účetní účely: 10 let od vystavení příslušného dokladu.
- Pro marketingové účely: do odvolání vašeho souhlasu.
4. Komu mohou být vaše údaje předány?
Vaše osobní údaje mohou být předány třetím stranám pouze za účelem splnění našich závazků:
- Dopravcům: pro doručení objednávek.
- Poskytovatelům IT služeb: pro provoz e-shopu a údržbu systému.
- Účetním a daňovým poradcům: pro splnění zákonných povinností.
5. Vaše práva
Máte právo:
- Požadovat přístup ke svým osobním údajům.
- Požadovat opravu nebo výmaz svých údajů.
- Omezit zpracování osobních údajů.
- Vznést námitku proti zpracování.
- Podat stížnost u dozorového úřadu (Úřad pro ochranu osobních údajů).
6. Kontakt
Pro uplatnění vašich práv nebo dotazy ohledně ochrany osobních údajů nás můžete kontaktovat:
- E-mail: info@mysaracen.com
- Telefon: +420 605 258 288
- Adresa: Bílá 98, 739 15 Bílá
Tyto zásady jsou platné od 11. prosince 2024.