Obchodní podmínky

1. Úvodní ustanovení

• Prodávající:
  • Název společnosti: IQ Tools s.r.o.
  • IČ: 2304029
  • DIČ: CZ2304029
  • Sídlo: Bílá 98, 739 15 Bílá
  • E-mail: info@mysaracen.com
  • Telefon: +420 605 258 288
• Kupující: Fyzická nebo právnická osoba, která prostřednictvím e-shopu uzavírá kupní smlouvu.
• Veškeré smluvní vztahy se řídí právním řádem České republiky, zejména občanským zákoníkem.

2. Objednávka zboží

• Objednávka se považuje za závaznou okamžikem jejího potvrzení prodávajícím.
• Kupující je povinen při objednávání uvést správné a úplné údaje.
• Prodávající si vyhrazuje právo objednávku zrušit v případě nedostupnosti zboží.

3. Cena a platební podmínky

• Cena zboží je uvedena na stránkách e-shopu a je platná v okamžiku objednání.
• Kupní cenu lze uhradit:
  • Bankovním převodem.
  • QR kód
  • Dobírkou.
  • Online platební kartou.
• Prodávající si vyhrazuje právo změnit ceny bez předchozího upozornění.

4. Dodací podmínky

• Zboží je zasíláno prostřednictvím smluvních přepravců na adresu uvedenou kupujícím.
• Dodací lhůta je obvykle 2–5 pracovních dnů.
• Při převzetí zásilky je kupující povinen zkontrolovat její stav a v případě poškození ihned informovat přepravce.

5. Odstoupení od smlouvy

• Kupující má právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží bez udání důvodu.
• Vrácené zboží musí být nepoužité, nepoškozené a v původním obalu.
• Náklady na vrácení zboží nese kupující, pokud není dohodnuto jinak.

6. Reklamace

• Kupující má právo reklamovat zboží, pokud se na něm projeví vada, a to v zákonné lhůtě 24 měsíců od převzetí.
• Reklamaci je třeba oznámit písemně na e-mail info@emysaracen.com nebo poštou na adresu prodávajícího.
• Prodávající rozhodne o reklamaci nejpozději do 30 dnů od jejího přijetí.

7. Závěrečná ustanovení

• Tyto obchodní podmínky jsou platné od 11. prosince 2024.
• Prodávající si vyhrazuje právo podmínky kdykoliv změnit, přičemž aktuální verze je vždy dostupná na webu.
• V případě sporu mají strany právo využít mimosoudního řešení prostřednictvím České obchodní inspekce (www.coi.cz).

Kontakt

• IQ Tools s.r.o.
• E-mail: info@mysaracen.com
• Telefon: +420 605 258 288